В связи со сложившимися форс-мажорными обстоятельствами, связанными с пандемией COVID-19, информируем о следующих правилах по работе с забронированными турами в период 01.10.2019 - 01.04.2020:

 

1. аннуляции заявок принимаются с учётом санкций, согласно уровня предоплат по условиям Акций Раннего Бронирования.

 

В случае принятия решения по аннуляции, перечисление средств будет проводится на базе оригинала письма после полного завершения карантина и возобновления международного авиа сообщения.

 

2. допускается перенос дат поездки, без применения санкций, на более поздние сроки с возможностью сохранения стоимости тура (сохранение цены размещения решается с каждым отелем в индивидуальном порядке).

 

Приложение к договору с клиентом по переносу тура см. по ссылке - Приложение к договору с клиентом (Новый тур)

 

3. возможна заморозка средств, без применения санкций, для дальнейшего использования при оформлении новой заявки.

 

Приложение к договору с клиентом о депонировании средств см. по ссылке - Приложение к договору с клиентом (Заморозка средств)

 

4. изменения по существующим заказам допускаются в период более 30 дней до планируемой даты заезда; в более поздний период - применяются санкции, согласно п.5.2.3. Агентского соглашения.

 

5. условия аннуляций/изменений не относятся к турам с динамическим ценообразованием (применяются действующие условия поставщиков услуг).

 

С уважением,

 

ТО "Адрия Хит"